Bei allen Bestellungen
Wir verstehen, dass Ihnen das, was Sie sehen, einfach nicht gefallen könnte, sobald Sie es erhalten. Kein Problem. Lesen Sie unten, wie Sie es zurückgeben können.
Bevor Sie Artikel an uns zurücksenden, lesen und befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rückgaberichtlinien verstehen und dass alle Kriterien erfüllt sind, bevor Sie uns physisch Artikel zurücksenden.
Alle privaten Verbraucher haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung zurückzugeben und/oder umzutauschen. Das Recht gilt nur, wenn Brother & Sisters innerhalb dieses Zeitraums benachrichtigt wird und das Produkt sowie die Originalverpackung in demselben Zustand zurückgegeben werden können, in dem sie erhalten wurden.
Um Ihr Recht auszuüben und die notwendigen Informationen zu erhalten, müssen Sie sich an das Brother & Sisters Support-Team wenden. Geben Sie Ihre Anfrage an und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer angeben. Füllen Sie das Kontaktformular aus.
Der Rückversand wird vom Verbraucher bezahlt. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis es bei uns eintrifft. Alle Rücksendungen werden per E-Mail abgewickelt: Bitte kontaktieren Sie zuerst unser Support-Team und senden Sie nichts zurück, bevor Sie unsere Bestätigung und Anweisungen erhalten haben. Nach Bestätigung empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versand. Für die Rückerstattung verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion genutzt haben. Brother & Sisters behält sich das Recht vor, Rücksendungen oder Umtausch abzulehnen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
Wenn Sie Ihren Schmuck gegen eine andere Größe umtauschen möchten (sofern es sich nicht um eine maßgeschneiderte Größe handelt), kontaktieren Sie zuerst unser Support-Team per E-Mail, und wir begleiten Sie beim Umtausch — sobald dieser bestätigt ist, senden Sie den Artikel ungetragen zurück und wir schicken Ihnen die richtige Größe.Sie könnten für die Versandkosten des neuen Produkts, das versendet wird, verantwortlich sein.
Unsere maßgefertigten Armbänder werden speziell in der von Ihnen gewünschten Größe handgefertigt, daher können wir leider bei Größenproblemen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Brother & Sisters bearbeitet keine Rücksendungen und Umtausch für Brother & Sisters-Produkte, die außerhalb von www.brother-and-sisters.com gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie das Brother & Sisters-Produkt gekauft haben.
